Causes possibles pour lesquelles votre webcam ne fonctionne pas

Votre webcam n’est pas détectée? Voici nos conseils !

De nos jours, il est très courant d’utiliser une webcam sur le PC. Et que ce soit pour passer des appels vidéo sur Skype ou pour faire du live streaming, il est fort possible que vous ayez rencontré des problèmes, et que la webcam ne fonctionne pas.

Il existe de nombreuses causes possibles qui peuvent empêcher la webcam de votre PC de fonctionner, alors commençons par le début, c’est-à-dire en examinant les causes et les symptômes possibles à l’origine de ce problème.

Nous allons vous donner une série de conseils pour que vous puissiez résoudre ces problèmes et faire fonctionner correctement votre webcam.

Il existe de nombreuses causes possibles pour lesquelles votre webcam peut ne pas fonctionner, ainsi que de nombreux symptômes que vous pourriez avoir. Les quatre symptômes les plus courants sont :

  • Le PC ne détecte pas de webcam.
  • L’image est noire.
  • Ça marche mais ça a l’air pas mal.
  • Lorsque vous ouvrez l’application qui utilise la webcam, un message d’erreur s’affiche.

La cause pour laquelle vous pourriez avoir ces problèmes est variable, mais cela est généralement dû au fait que le matériel ne fonctionne pas correctement, que vous avez des pilotes obsolètes, qu’il y a des problèmes de configuration ou que votre antivirus bloque l’appareil. Vous n’avez pas toujours besoin de réparer le PC ou la webcam ; il suffit parfois de faire une mise à jour ou d’accéder aux paramètres de la webcam.

Comment dépanner la webcam ?

Les étapes à suivre pour essayer de localiser le problème dépendent généralement de la version du système d’exploitation que vous avez installé. Ici, nous allons nous concentrer sur Windows 10, car il est le plus utilisé parmi les utilisateurs normaux et surtout parmi ceux qui diffusent, mais ces solutions possibles sont généralement valables pour la plupart des webcams et des systèmes d’exploitation.

Vérifiez si votre antivirus bloque l’appareil

Parfois, l’antivirus peuvent interférer avec les webcams car ils détectent qu’un appareil essaie d’extraire des informations de votre PC. Il est bon de commencer par rechercher si l’antivirus bloque la webcam, ou vous pouvez directement essayer de désactiver temporairement l’antivirus pour voir si le problème est résolu.

Essayez l’appareil photo sur un autre ordinateur

La connexion de votre webcam à un autre ordinateur vous aidera à exclure que l’appareil est incorrect. Si cela fonctionne correctement sur un autre ordinateur, alors vous savez que la webcam fonctionne correctement et que le problème vient de votre PC, vous savez donc où continuer l’enquête.

Vérifiez la connexion de l’appareil

Si vous utilisez une caméra externe, vérifiez qu’elle est correctement connectée à votre ordinateur. Vous seriez surpris du nombre de fois où les problèmes sont résolus simplement en débranchant l’appareil et en le rebranchant. En fait, si possible, essayez de le connecter à un autre port USB.

Mettez à jour les pilotes si votre webcam ne fonctionne pas

C’est toujours une bonne idée d’aller sur le site Web du fabricant, de télécharger les derniers pilotes et de les installer pour s’assurer que l’appareil fonctionne correctement.

Webcam avec USB

Vérifiez le port USB de la webcam qui ne fonctionne pas

Bien sûr, les problèmes peuvent provenir du matériel du PC, c’est donc une bonne idée de changer l’USB auquel vous avez connecté la webcam. De la même manière, vous pouvez tester pour voir si un autre appareil fonctionne bien dans le port USB où vous avez connecté l’appareil photo.

Si vous n’avez pas assez de ports USB disponibles sur votre ordinateur, vous pouvez essayer d’échanger deux appareils ; par exemple, échangez les ports USB auxquels la webcam et la souris sont connectées et vérifiez si les deux fonctionnent correctement.

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